Политика конфиденциальности

PropStat.ae («PropStat») является контролёром персональных данных, обрабатываемых через Сервисы. Мы предоставляем B2B-платформу для профессионалов рынка недвижимости Дубая. Мы помогаем лицензированным агентам и агентствам создавать готовые для клиентов рыночные отчёты на основе официальных транзакций Dubai Land Department (DLD) и связанной аналитики.

Наши сервисы предназначены для брокеров и агентств, работающих в соответствии с законодательством UAE и Дубая, включая правила Real Estate Regulatory Agency (RERA). PropStat — программный инструмент; мы не являемся брокером, оценщиком или лицензированным финансовым консультантом.

По вопросам конфиденциальности пишите на info@propstat.ae.

Эта политика распространяется на посетителей публичного сайта, зарегистрированных пользователей и всех, кто использует генерацию отчётов, биллинг или управление аккаунтом. Она не распространяется на сторонние сайты и сервисы, на которые ведут ссылки с PropStat.ae — они регулируются собственными политиками конфиденциальности.

В зависимости от использования Сервисов мы можем собирать следующие категории данных:

• Данные аккаунта и личности: имя, email, фото профиля и идентификаторы аутентификации при входе через Google OAuth.
• Профессиональные и брендинговые данные: название агентства, логотип, контакты и другие элементы брендинга для кастомизации отчётов.
• Входные данные отчёта: URL объявлений (например, с PropertyFinder или Bayut), названия проектов или зданий, критерии юнита и другие данные, которые вы предоставляете для формирования отчётов.
• Данные сгенерированных отчётов: результаты, метаданные и история, связанные с вашим аккаунтом.
• Данные биллинга и транзакций: статус подписки или пакета, платёжные ссылки и история платежей через Stripe. Мы не храним полные номера платёжных карт на наших серверах.
• Данные использования и технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, просмотренные страницы, активность сессии, логи ошибок и аналогичные диагностические данные.
• Аналитические данные: агрегированные паттерны использования, собираемые через Microsoft Clarity в production, включая записи сессий и метрики взаимодействия для улучшения удобства продукта.
• Коммуникации: сообщения в службу поддержки и связанная переписка.

Данные DLD и рынка: PropStat агрегирует и представляет официальные зарегистрированные в DLD транзакции и данные проектов. Эти данные относятся к сделкам с недвижимостью и рыночной статистике, а не к вашей личности. Если входные данные отчёта ссылаются на сторонние объявления, мы обрабатываем эту информацию исключительно для формирования запрошенного отчёта.

Мы используем персональные данные для:

• Создавать и управлять аккаунтом и аутентифицировать доступ.
• Создавать, хранить, отображать и экспортировать запрошенные аналитические отчёты.
• Применять ваш брендинг и контактные данные в отчётах для клиентов.
• Обрабатывать платежи, управлять подписками, пробными периодами и балансом отчётов.
• Оказывать поддержку и отвечать на запросы.
• Обеспечивать безопасность платформы, предотвращать мошенничество и злоупотребления, устранять ошибки.
• Анализировать использование продукта для улучшения производительности, функций и пользовательского опыта.
• Соблюдать правовые обязательства и обеспечивать исполнение Условий использования.
• Отправлять сервисные уведомления (напр. о биллинге, безопасности или существенных изменениях политики).
• Отправлять обновления продукта или маркетинговые сообщения только там, где это разрешено законом и, при необходимости, с вашего согласия.

Вы можете отказаться от необязательных маркетинговых писем в любое время по ссылке отписки в сообщении или связавшись с info@propstat.ae. Критически важные уведомления (безопасность, биллинг или правовые обновления) могут по-прежнему отправляться, пока аккаунт активен.

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы не используем данные аккаунта для предоставления лицензированных финансовых, юридических или инвестиционных консультаций.

В соответствии с применимыми требованиями UAE к защите данных мы опираемся на одно или несколько из следующих оснований:

• Исполнение договора: предоставление Сервисов, на которые вы регистрируетесь и которые приобретаете.
• Согласие: где требуется для опциональной аналитики, маркетинговых коммуникаций или иной обработки, на которую вы можете согласиться или отказаться.
• Законные интересы: обеспечение безопасности платформы, улучшение продукта и предотвращение злоупотреблений с учётом ваших прав на конфиденциальность.
• Правовое обязательство: когда обработка необходима для соблюдения законодательства UAE, судебных решений или регуляторных требований.

Мы используем cookies и аналогичные технологии для поддержания входа, сохранения настроек, измерения производительности сайта и понимания использования Сервисов. Необходимые cookies требуются для аутентификации и базовой функциональности. Аналитические cookies (например, Microsoft Clarity) помогают улучшать продукт и используются в production-средах.

Вы можете управлять cookies через настройки браузера. Отключение необходимых cookies может ограничить использование некоторых функций, включая вход в аккаунт.

Мы передаём персональные данные только доверенным поставщикам услуг, которые помогают нам работать, при договорных обязательствах защищать ваши данные и использовать их только для указанных целей:

• Supabase — аутентификация, хостинг базы данных и хранение аккаунтов.
• Stripe — обработка платежей и управление подписками.
• Google — вход через OAuth и облачная инфраструктура (включая Google BigQuery для аналитики данных DLD).
• Microsoft Clarity — продуктовая аналитика и анализ сессий.
• Vercel и связанные хостинг-провайдеры — хостинг приложения и доставка контента.
• Профессиональные консультанты, аудиторы или страховщики, когда это разумно необходимо.
• Правоохранительные органы, регуляторы или суды, когда это требуется законом или для защиты наших прав.

Если PropStat участвует в слиянии, поглощении или продаже активов, ваши данные могут быть переданы в рамках этой сделки с сохранением защиты в соответствии с настоящей политикой.

Ваши данные могут обрабатываться в UAE и в других странах, где работают наши поставщики услуг (включая США и Европейскую экономическую зону). При передаче персональных данных за пределы UAE мы применяем надлежащие меры защиты в соответствии с применимым правом, например договорные положения о защите данных с нашими обработчиками.

Мы храним персональные данные, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для предоставления Сервисов. Мы также можем хранить данные для соблюдения правовых обязательств, разрешения споров, исполнения соглашений и ведения журналов безопасности.

• Данные аккаунта и профиля — хранятся, пока существует ваш аккаунт, и в разумный срок после его закрытия.
• История отчётов — хранится согласно вашему тарифу и операционным требованиям, если вы не запросите удаление.
• Записи биллинга — хранятся в соответствии с коммерческим и налоговым законодательством UAE.
• Аналитические и журналы безопасности — хранятся ограниченный срок, соответствующий их назначению.

Когда данные больше не нужны, мы удаляем или анонимизируем их коммерчески обоснованными методами.

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая шифрование при передаче, контроль доступа, row-level security в базе данных и ограниченный доступ к production-системам. Ни один метод передачи или хранения не является полностью безопасным; мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Вы несёте ответственность за конфиденциальность учётных данных и активность в аккаунте. Немедленно сообщите нам на info@propstat.ae, если подозреваете несанкционированный доступ.

В соответствии с применимым законодательством UAE, включая UAE PDPL, где он применяется к нашей обработке, вы можете иметь право запросить доступ к вашим персональным данным, их исправление или удаление; ограничить или возразить против определённой обработки; на переносимость данных, где это технически возможно; и на отзыв согласия, если обработка основана на согласии.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на info@propstat.ae. Мы ответим в течение тридцати (30) дней, если применимое право не допускает продления. Перед ответом мы можем запросить подтверждение вашей личности. Вы можете подать жалобу в UAE Data Office, если считаете, что ваши права на защиту данных нарушены.

Сервисы предназначены для делового использования совершеннолетними (18+) профессионалами рынка недвижимости. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами — мы примем меры для их удаления.

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние порталы (например, сайты объявлений), платёжные страницы или ресурсы партнёров. Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности этих третьих лиц. Ознакомьтесь с их политиками, прежде чем передавать им персональные данные.

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой «Последнее обновление». При необходимости по закону мы предоставим дополнительное уведомление. Продолжение использования Сервисов после вступления изменений в силу означает принятие обновлённой политики.

По вопросам этой Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных пишите: info@propstat.ae

См. также наши Условия использования.